Політика конфіденційності

Ми збираємо лише дані, які ви залишаєте у формах (ім'я, контакти, зміст запиту), та знеособлену аналітику відвідувань (сторінки, джерело переходу). Ці дані використовуються виключно для обробки вашого запиту і покращення сервісу.

Дані не передаються третім особам, окрім сервісів, що забезпечують роботу сайту (хостинг, база даних). Ви можете запросити видалення своїх даних, написавши на sales@oznaka.com.ua.

Месенджери: Instagram і Telegram

Коли ви пишете нам у Instagram Direct або Telegram, ми отримуємо це листування через офіційні інтеграції відповідних сервісів і зберігаємо його у своїй системі роботи із замовленнями. Це потрібно, щоб не загубити ваш запит і щоб будь-хто з нашої команди міг продовжити розмову з того ж місця.

Ми зберігаємо: текст повідомлень і вкладення, ім'я та нікнейм профілю, час повідомлень. Ми НЕ отримуємо ваш пароль, список підписок і листування з іншими компаніями.

Листування зберігається у хмарних сервісах, які забезпечують роботу нашої системи: база даних Supabase і хостинг Vercel, сервери в Німеччині. Для підготовки відповідей ми можемо використовувати AI-сервіс Anthropic (США) — текст розмови передається йому лише для обробки вашого запиту.

Коментарі під нашими публікаціями в Instagram (нікнейм, текст і час) наша команда бачить у своїй системі, щоб вчасно на них відповісти. Решту даних профілю компанії в Instagram (охоплення, лайки) ми використовуємо лише у знеособленому вигляді — для оцінки того, який контент спрацював.

Видалити свої дані можна будь-коли — інструкція на сторінці Видалення даних.

Продовжуючи користуватись сайтом, ви погоджуєтесь із цією політикою.