Question 1

Як відбувається робота з замовленням мерчу?

Accepted Answer

Ми працюємо у форматі «під ключ» — тобто беремо на себе весь процес створення мерчу: від першої ідеї до моменту, коли ви отримуєте готовий продукт і можете одразу його використовувати.
Як це виглядає на практиці:
• Спочатку знайомимось із вашим запитом. Нам важливо зрозуміти не просто «що зробити», а навіщо саме вам цей мерч: подарунок для команди чи клієнтів, мерч для івенту, welcome-бокси для нових співробітників — або щось інше.
• Далі підбираємо варіанти рішень під вашу задачу, бюджет і формат. Це не один варіант, а зазвичай кілька — щоб ви могли обрати, що вам ближче: більш базовий чи більш креативний підхід.
• Якщо потрібно — підключаємо дизайнерку: адаптувати ваші макети, створити дизайн з нуля або запропонувати ідеї, які виглядатимуть актуально і «носибельно».
• Після цього погоджуємо всі деталі: макети, кольори, матеріали, розміри, пакування.
• Далі запускаємо виробництво, де контролюємо процес і якість на кожному етапі.
• Фінально — організовуємо пакування і доставку (в тому числі індивідуальні відправки, якщо потрібно).
У результаті ви отримуєте не просто товар, а готове рішення, без необхідності координувати кількох підрядників.

Question 2

Яка вартість мерчу?

Accepted Answer

Вартість мерчу завжди рахується індивідуально, тому що вона залежить від кількох ключових факторів:
• тираж (чим більший обсяг, тим вигідніша ціна за одиницю)
• тип виробу (базова футболка і кастомний худі — це різні категорії)
• матеріали і характеристики
• тип брендування (друк, вишивка, гравіювання тощо)
• складність дизайну
Ми не працюємо з «середніми цінами», бо це часто вводить в оману. Натомість пропонуємо варіанти під ваш запит — від більш базових до більш креативних.
Як тільки у нас є базова інформація, ми швидко готуємо комерційну пропозицію з кількома опціями на вибір.

Question 3

Які терміни виготовлення мерчу?

Accepted Answer

Стандартний термін виготовлення — від 7 до 21 робочого дня.
На терміни впливає:
• тип продукції
• складність брендування
• наявність товару на складі
• завантаженість виробництва
У періоди підвищеного попиту (наприклад, перед новорічними святами або у вересні) терміни можуть бути довшими, тому ми завжди рекомендуємо планувати замовлення заздалегідь.
Якщо у вас є конкретний дедлайн (івент або дата вручення) — обов’язково скажіть про це на старті. Ми одразу зорієнтуємо, що реально встигнути, і запропонуємо варіанти під ці терміни.

Question 4

Чи є у вас каталог або прайс мерчу?

Accepted Answer

Ми не працюємо як класичний магазин із фіксованим каталогом і прайсом.
Причина проста: більшість рішень ми створюємо індивідуально під клієнта. Ринок постійно змінюється — з’являються нові матеріали, формати, тренди.
Тому замість статичного каталогу ми:
• формуємо індивідуальні підбірки під ваш запит
• підбираємо варіанти під ваш бюджет і цілі
• пропонуємо актуальні та «свіжі» рішення
• показуємо приклади реалізованих кейсів
Це дозволяє не обмежуватися стандартними товарами, а створювати мерч, який виглядає сучасно і дійсно працює на ваш бренд.

Question 5

Який мінімальний тираж замовлення мерчу?

Accepted Answer

Мінімальне замовлення — від 10 одиниць одного виду продукції.
Це пов’язано з виробничими процесами:
• налаштування обладнання
• підготовка до друку
• закупівля матеріалів
Для деяких складних або повністю кастомних виробів (наприклад, індивідуальне пошиття) мінімальний тираж може бути вищим — ми завжди повідомляємо про це заздалегідь.

Question 6

Які техніки брендування ви використовуєте?

Accepted Answer

Ми підбираємо техніку залежно від виробу, дизайну та тиражу. Найчастіше використовуємо:
Для одягу:
• DTF-друк (для гнучких і кольорових дизайнів)
• шовкотрафарет (для більших тиражів і стабільної якості)
Для аксесуарів, посуду, техніки:
• УФ-друк
• сублімацію
• лазерне гравіювання
Ми завжди рекомендуємо той варіант, який виглядатиме найкраще саме у вашому кейсі.

Question 7

Чи можна зробити замовлення терміново?

Accepted Answer

Ми завжди намагаємось знайти рішення, але в більшості випадків якісний мерч потребує часу.
Якщо запит дуже терміновий — напишіть нам, і ми чесно скажемо:
• що реально встигнути
• які варіанти можливі
• чи варто перенести і зробити якісніше
Для нас важливо, щоб результат виглядав добре.

Question 8

Чи працюєте ви з нестандартними запитами?

Accepted Answer

Так! Ми любимо виклики та креатив. Якщо ваш запит виходить за рамки стандартних рішень:
• перевіряємо, чи можна його реалізувати технічно
• пояснюємо можливі обмеження
• пропонуємо рішення або альтернативу
Дуже часто саме такі запити стають найцікавішими кейсами.

Question 9

Чи можна отримати зразки продукції?

Accepted Answer

Так, ви можете замовити зразки для ознайомлення з якістю матеріалів та пошиття. Умови:
• доставка та повернення — за рахунок клієнта
• термін огляду — до 5 робочих днів
• зразки мають повернутися до нас у первинному стані
Це допомагає вам оцінити якість перед запуском тиражу.

Question 10

Чи робите зразок нашого мерчу до запуску тиражу?

Accepted Answer

Не завжди — це не обовʼязковий етап. Але якщо брендування складне, тираж великий або ви просто хочете перестрахуватися, ми можемо виготовити зразок уже з вашим нанесенням до запуску тиражу: ви тримаєте річ у руках і перевіряєте колір, матеріал і якість друку. Скажіть про це на брифі — врахуємо у термінах і прорахунку.

Question 11

Чи допомагаєте з дизайном?

Accepted Answer

Так, у нас є дизайнерка, яка підключається до проєкту, якщо у вас немає готового макету або хочеться зробити щось більш продумане і стильне.
Ми можемо:
• адаптувати вже готовий дизайн під конкретний виріб
• створити дизайн з нуля під вашу задачу
• запропонувати ідеї, які будуть виглядати актуально і «носибельно», а не як стандартний корпоративний мерч
Це окрема послуга, яка розраховується індивідуально, залежно від складності задачі, кількості варіантів і обсягу роботи.
Якщо у вас вже є референси або ідеї — можна одразу поділитися, і ми швидше зорієнтуємо щодо вартості та підходу.

Question 12

Чи відправляєте замовлення за кордон?

Accepted Answer

Так, ми працюємо з міжнародними відправками. Можемо організувати доставку:
• через Нову Пошту
• або інші служби (залежно від країни та обсягу)
Це зручно для компаній із розподіленими командами або клієнтами в різних країнах.
Якщо у вас нестандартна географія або багато адрес — також можемо це врахувати і запропонувати оптимальне рішення.

Question 13

Чи можна відправити подарунки окремо кожному співробітнику?

Accepted Answer

Так, ми можемо повністю організувати індивідуальні відправки для кожного отримувача. Що входить:
• збірка наборів
• пакування
• підписання (за потреби)
• відправка на різні адреси
Це особливо актуально для віддалених або гібридних команд, де немає можливості вручити подарунки офлайн. Вам не потрібно самостійно пакувати і розсилати — ми беремо це на себе.

Question 14

Чи робите подарункове пакування?

Accepted Answer

Так, ми можемо повністю закрити питання пакування — від базового до більш дизайнерського. Можемо підібрати:
• коробки різних форматів
• наповнювач (тіш’ю, крафт тощо)
• брендовані елементи
• листівки або вкладки
У результаті ви отримуєте вже готовий подарунок, який можна одразу вручати або відправляти без додаткових кроків.

Question 15

Чи можна зберігати продукцію у вас?

Accepted Answer

Так, у нас є послуга зберігання на складі. Це зручно, якщо:
• вам не потрібно одразу весь тираж
• ви плануєте роздавати мерч частинами
• або робити поступові відправки співробітникам чи клієнтам
Ми можемо зберігати продукцію і відправляти її за запитом — це знімає з вас частину операційної роботи.

Question 16

Чи можете нанести брендування на наші товари?

Accepted Answer

Зазвичай ми працюємо зі своєю продукцією, тому що це дозволяє нам гарантувати якість результату і відповідність матеріалів технікам брендування.
Але якщо у вас вже є свої вироби — ми можемо розглянути такий варіант. Умови:
• тираж від 30 одиниць
• бажано надати додаткові 1–2 одиниці для тестового нанесення
Перед запуском ми обов’язково перевіряємо, як поводиться матеріал, щоб уникнути ризиків і дати вам прогнозований результат.

Question 17

Як оплатити замовлення?

Accepted Answer

Працюємо за безготівковим розрахунком із документами для юридичних осіб і ФОП. Умови та рахунок узгоджує менеджер після затвердження макета й тиражу.

Question 18

Чи можна зробити мерч без власного логотипу — просто фірмові кольори?

Accepted Answer

Так. Не обов’язково мати готовий лого: можемо працювати з фірмовими кольорами, патерном або текстом. Дизайнерка запропонує варіанти оформлення під ваш стиль.

Question 19

Скільки коштує доставка й хто її оплачує?

Accepted Answer

Вартість доставки залежить від ваги, габаритів і напряму — розраховуємо індивідуально й включаємо у прорахунок, щоб не було прихованих сум.

Часті питанняFrequently asked questions

Як ми працюємоHow we work

Ціни, оплата й терміниPrices, payment & timelines

Тираж, каталог і зразкиQuantity, catalog & samples

БрендуванняBranding

Доставка, пакування, зберіганняDelivery, packing, storage